Preguntas Frecuentes

General

1¿Cuál es el horario del complejo termal?

Todos los días de 8:00 a 21:00 horas.

2Es la primera vez que venimos ¿Por dónde empezamos?

Para quienes nos visitan por primera vez, sugerimos acercarse a la Oficina de Informes donde se les indicará la ubicación de los vestuarios y sanitarios, la enfermería y los demás servicios.

3¿Puedo salir y entrar al parque nuevamente durante el mismo día?

Previo aviso en la Oficina de Acceso, es posible salir e ingresar nuevamente al Complejo con el ticket de entrada, durante el mismo día.

4¿Qué me incluye abonar la tarifa de entrada al Complejo?

Esto incluye: el uso de las piscinas de acuerdo al Reglamento de Uso vigente, control de presión arterial, disfrutar del predio, espacios comunes de circulación, usar mesas, bancos y parrillas alrededor del lago artificial, estacionamiento semicubierto, sanitarios con duchas y vestuarios, actividades recreativas programadas, canchas de fútbol, vóley y tejo, usar los espacios cerrados con mesas y bancos.

5¿Cuántas piscinas hay? ¿Están cubiertas?

Dentro del parque hay 7 piscinas: Piscina N°1: 100% de agua termal a 38°, exclusiva para mayores de 11 años, al aire libre con cerramientos laterales. Es de uso pasivo. Posee hidrojets, en los cuales se debe permanecer hasta 10 minutos, separados de los mismos a unos 30 cm. No se debe permanecer más de 20 minutos inmerso. Se recomienda salir de 10 a 15 minutos, hidratarse y volver a ingresar. Piscina N°2: 100% de agua termal a 39°, exclusiva para mayores de 11 años, semicubierta calefaccionada. Cuenta con sanitarios y vestuarios. Posee hidrojets para cervicales, en los cuales se debe permanecer hasta 10 minutos, separados de los mismos a unos 30 cm.

Piscina techada nº 3: 100% de agua termal a 36°, es de uso recreativo, techada semicubierta. Los chicos pueden jugar y nadar, sin tirarse de los bordes.

Piscina nº4: de agua termal mezclada con agua dulce, es de uso recreativo y especial para niños, ya que tiene unos 40 cm de profunidad aproximadamente. Tiene cerramientos laterales.

Piscina nº 5: es de agua tibia, de uso recreativo, ideal para nadar. No se encuentra cubierta.

Piscina nº 6: posee agua a temperatura ambiente con un sistema de olas artificiales. No se encuentra cubierta. Tiene horarios reducidos y se acciona media hora cada media hora. Es apta para mayores de 10 años, quienes deben estar acompañados de un mayor.

Piscina N° 7: es una Plaza Acuática exclusiva para menores de 10 años, quienes deben estar acompañados de un mayor. Tiene temporada y horarios reducidos. Recomendamos leer el "Reglamento del Uso de Piscinas". Conocé las piscinas a través de nuestras fotos: AMPLIAR

6¿Por qué los menores de 11 años no pueden ingresar a las piscinas nº 1 y 2?

Los menores de 11 años no pueden ingresar a las piscinas Nº 1 y nº 2 porque se considera que es arriesgado para el equilibrio de su salud.

7¿Es obligatorio pasar por Enfermería?

El servicio de Enfermería es opcional y gratuito. Sí deben pasar, sin excepción, pacientes con tratamientos oncológicos, con intervenciones quirúrgicas, cardiopatías, pacientes con problemas de presión arterial, embarazadas, y todos aquellos que sufran lesiones exudativas.

8¿Se puede ingresar a las piscinas los días de tormenta?

Los días de tormentas o con descargas eléctricas, se suspende el servicio de piscinas (hasta que mejoren las condiciones climáticas), debido a que el agua es conductora de electricidad. Ésta información es brindada por los guardavidas a través de la oficina de informes.

9¿Hay batas disponibles? ¿Es obligatorio su uso?

En el local de Indumentaria entro del complejo hay batas que pueden alquilarse o comprarse. No es obligatorio su uso.

10¿Se puede ingresar con mascotas al complejo?

Según la Reglamentación de los Alojamientos Turísticos Provinciales, no está permitido el ingreso con mascotas. De la misma forma, en el reglamento general del complejo tampoco está permitido, excepto los perros lazarillos de personas no videntes con su debida documentación.

11¿Hay servicio de Spa?

Dentro del Complejo se encuentra "VELISSA SPA TERMAL", con una amplia carta de servicios. Puede consultarla allí, a través de su página web o en la Oficina de Informes.

12¿Puedo practicar deportes?

Es posible hacerlo a través de senderos para realizar paseos en bici, caminatas o salidas a correr. Además, el parque cuenta con un Campo de Golf de 9 hoyos y dos canchas de Tenis de polvo de ladrillo.

13¿Cómo se llega al complejo sin vehículo propio?

Puede llegar al complejo termal a través micros, como por ejemplo, de la empresa Flecha Bus. Para más información puede dirigirse a la sección “¿CÓMO LLEGAR?”.

Bungalows

1¿Es necesario reservar? ¿Cómo realizo una reserva?

Es recomendable realizar la reserva con la mayor antelación posible. Para fines de semana largos, se recomienda hacerlo dos meses antes. Para efectuarla puede comunicarse a través de este sitio web (con el Formulario de Contacto), llamando al (03447) 480-687, o bien escribiendo a reservas@termasvillaelisa.com. Además, en la sección Bungalows podrá encontrar más información: ubicación de los bungalows dentro del complejo, fotos, características, etc.

2¿Hay servicio de mucamas? ¿Qué frecuencia tiene?

Disponemos de servicio de mucamas. Incluye la limpieza de pisos y baños, cambio de toallas (siempre y cuando estén a la vista), cambio de sábanas en la tercera noche consecutiva. No incluye lavado de vajilla. El servicio se realiza todos los días y el personal posee llave de servicio.

3Los alojados en bungalows, ¿Deben presentar algún comprobante al ingresar a las piscinas?

Quienes estén alojados dentro del complejo termal no deberán presentar ningún comprobante para ingresar a piscinas.

4Si estoy alojado dentro del complejo, ¿cómo se debe hacer para salir y volver a ingresar al predio?

A quienes se alojan en los bungalows de Termas Villa Elisa, se les entrega (al realizar el check in) una tarjeta magnética que les permite ingresar por otra entrada, evitando cualquier demora. Aquellos que se alojen en el Hotel Vertientes o Quinto Elemento, deberán indicar su nombre y nº de habitación en la cabina de ingreso, donde se registra quienes están dentro del complejo.

A quienes se alojen en el camping, se les entregará una tarjeta con el nº de parcela. Cuando quieren ingresar pueden hacerlo indicando el nombre o el nº de parcela. Al salir y volver a ingresar al parque, es posible una revisión por parte del personal de seguridad de la empresa.

5El día de salida, ¿puedo quedarme a hacer uso de las piscinas?

El último día, una vez realizado el check out, se pueden quedar a utilizar las piscinas hasta el horario de cierre del complejo.

6¿Todos los bungalows son iguales?

Los bungalows cuentan con los mismos servicios. En cuanto a su mobiliario y arquitectura pueden variar.

7¿Las piscinas están lejos?

La distancia entre los Bungalows y las piscinas varían entre 100 a 500 mtrs. (dependiendo la ubicación del bungalow).

8¿Cuánto cuesta el alquiler de bungalows?

Para consultar las tarifas de los bungalows, puede dirigirse a la sección "TARIFAS" o bien comunicarse con el personal de "RESERVAS" de Termas Villa Elisa.

Camping

1¿Cada parcela tiene su toma-corriente?

Sí, cada parcela tiene su toma corriente y disyuntor, con capacidad de consumo limitada.

2Los vestuarios y sanitarios, ¿permanecen abiertos y con agua caliente las 24:00 hs?

Los sanitarios del sector del camping permanecen abiertos las 24 horas y con agua caliente hasta aproximadamente una hora luego del cierre.