Preguntas Frecuentes

General

▸¿Cuál es el horario del complejo termal?

Todos los días de 8:00 a 21:00 hs.

▸¿Puedo comprar Entradas Anticipadas?
Podés comprar Entradas Anticipadas online ingresando a: e.termasvillaelisa.com

▸¿Cómo gestionar el Cupo sin Cargo para las personas con Certificado Único de Discapacidad (CUD)?
Quienes deseen acceder a pasar el día al Complejo sin cargo deberán gestionar su cupo previamente de forma online e.termasvillaelisa.com), con una anticipación de máximo 30 días y con un mínimo de 24 horas. Si el certificado indica que la persona necesita un acompañante, deberá informarlo al momento de gestionar el cupo.

▸¿Qué edad se consideran Menores y a partir de qué edad Mayores?
Menores: entre 3 y 12 años, Mayores: a partir de los 13 años. Menores entre 0 y 2 años: No abonan la entrada.

▸¿Cuáles son los Reglamentos que aplican?
Ingresando en: www.termasvillaelisa.com/tarifas-reglamentos podés conocer Reglamento General, Reglamento de Uso de Piscinas, Reglamento de Alojamiento en Bungalows y EcoMódulos, Reglamento de Alojamiento en Camping.

▸Es la primera vez que venimos ¿Por dónde empezamos?

Para quienes nos visitan por primera vez, sugerimos acercarse a la Oficina de Informes donde se les indicará la ubicación de los vestuarios y sanitarios, la enfermería y los demás servicios.

▸¿Puedo salir y entrar al parque nuevamente durante el mismo día?

Previo aviso en la Oficina de Acceso, es posible salir e ingresar nuevamente al Complejo con el ticket de entrada, durante el mismo día.

▸¿Qué servicios están incluidos cuando abono la Entrada al Complejo?

Abonando la entrada al complejo, tendrás acceso a las piscinas, sanitarios y vestuarios, quinchos cerrados con mesas y bancos, parrillas alrededor del lago, cancha de tejo, futbol y vóley, mesa de TeqBall, ajedrez y damas, media cancha de básquet, además de las actividades recreativas programadas todos los días sin cargo, gimnasio al aire libre, laberinto de meditación y una plaza de juegos para niños, y nuestra última incorporación, un sector de playa en la Rivera Norte de nuestro lago (habilitada en temporada estival).

▸¿Hay Promociones?
Ingresando en: www.termasvillaelisa.com/promociones encontrarás las Promociones vigentes.

▸¿Cuántas piscinas hay? ¿Cuáles son sus características y Reglamentos?

En el complejo contamos con 10 piscinas en total, de diferentes usos y temperaturas.
Conocé las características de cada una de las Piscinas y el Reglamento de Uso de Piscinas ingresando en: www.termasvillaelisa.com/piscinas

▸¿Por qué los menores de 13 años pueden ingresar a todas las piscinas con excepción de las Piscinas N°1 y N°2?
Hasta los 13 años de edad no permitimos ingresar a las piscinas N°1 y N°2 porque se considera que es arriesgado para el equilibrio de su salud. Son las 2 piscinas pasivas de más alta temperatura del complejo, con agua termal al 100%; por lo que reúnen mayores propiedades y acciones terapéuticas para el disfrute de los adultos.

▸ ¿Existe una playa en el complejo?
Sí, está ubicada en la Rivera Norte del lago dentro del complejo.
El sector balneario está habilitado durante la temporada estival. Iniciando el 07 de diciembre en el horario de 12 a 20 hs.
Esta propuesta está incluida dentro de la tarifa de acceso al complejo.
Más info en: www.termasvillaelisa.com/playa-del-lago/

▸¿Es obligatorio pasar por Enfermería?
El servicio de Enfermería es opcional y gratuito. Sí deben pasar, sin excepción, pacientes con tratamientos oncológicos, con intervenciones quirúrgicas, cardiopatías, pacientes con problemas de presión arterial, embarazadas, y todos aquellos que sufran lesiones exudativas.

▸¿Se puede ingresar a las piscinas los días de tormenta?
Los días de tormentas o con descargas eléctricas, se suspende el servicio de piscinas (hasta que mejoren las condiciones climáticas), debido a que el agua es conductora de electricidad. Esta información es brindada por los guardavidas a través de la oficina de informes.

▸¿Hay batas disponibles? ¿Es obligatorio su uso?
En el local de Indumentaria dentro del complejo hay batas que pueden alquilarse o comprarse. No es obligatorio su uso.

▸¿Se puede ingresar con mascotas al complejo?
No está permitido el ingreso con mascotas, excepto los perros lazarillos de personas no videntes con su debida documentación.

▸¿Hay servicio de Spa?
Dentro del Complejo se encuentra "VELISSA SPA TERMAL", con un amplio Menú de Servicios. Podés conocer las diferentes alternativas ingresando en: www.termasvillaelisa.com/velissa-spa-termal/

▸¿Hay Servicio de Gastronomía?

Dentro del complejo contamos con diferentes opciones Gastronómicas. En el siguiente link encontrarás información al respecto de cada una: www.termasvillaelisa.com/gastronomia
También dentro del complejo encontrarán un Kiosco y Proveeduría.
De todos modos, también pueden ingresar alimentos y bebidas.

▸¿Puedo practicar deportes?
Es posible hacerlo a través de senderos para realizar paseos en bici, caminatas o salidas a correr. Además, el parque cuenta con un Campo de Golf de 9 hoyos, cancha de Tenis de polvo de ladrillo y canchas de fútbol vóley y tejo.

▸¿Cómo se llega al complejo sin vehículo propio?
Puede llegar al complejo termal a través micros, como por ejemplo, de la empresa Flecha Bus. Para más información puede dirigirse a la sección “¿CÓMO LLEGAR?”.

Alojamientos

▸¿Hay alojamiento dentro del complejo?

Dentro del complejo contamos con diferentes opciones de alojamiento.
Aquí encontrarás la info de cada una de ellas:
Bungalows: www.termasvillaelisa.com/alojamiento/bungalows
Camping: www.termasvillaelisa.com/alojamiento/camping
EcoMódulos: www.termasvillaelisa.com/alojamiento/ecomodulos
Hotel Vertientes (2 estrellas): www.termasvillaelisa.com/alojamiento/hotel-vertientes
Hotel Quinto Elemento (4 estrellas): www.termasvillaelisa.com/alojamiento/hotel-quinto-elemento

▸¿Si me alojo dentro del complejo, tengo que pagar la entrada para usar las piscinas?
Alojándose dentro del complejo, en cualquiera de las opciones de alojamiento, se abona la entrada al predio y el ingreso del vehículo el primer día por única vez, independientemente de la cantidad de días que se alojen.
Tarifas de Acceso: www.termasvillaelisa.com/tarifas-reglamentos

▸Los alojados dentro del complejo ¿deben presentar algún comprobante al ingresar a las piscinas?
Quienes estén alojados dentro del complejo termal no deberán presentar ningún comprobante para ingresar a piscinas.
▸Si estoy alojado dentro del complejo, ¿cómo se debe hacer para salir y volver a ingresar al predio?

Alojados en Bungalows, Camping y EcoMódulos: deberán anunciarse indicando Nombre, Apellido.
Si están hospedados en Bungalow o EcoMódulo, también podrán ingresar mostrando la llave en la of. de acceso.

Alojados en Hotel Vertientes y Hotel Quinto Elemento: deberán indicar su nombre y Nº de habitación en la Oficina de Acceso al predio, donde se tiene el Registro de Alojados.
Al salir y volver a ingresar al parque, es posible una revisión por parte del personal de seguridad de la empresa.

▸El día de salida, ¿puedo quedarme a hacer uso de las piscinas?

El último día, una vez realizado el check out, se pueden quedar a utilizar las piscinas hasta el horario de cierre del complejo.


Bungalows

▸¿Es necesario reservar? ¿Cómo realizo una reserva?
Ingresando en: www.termasvillaelisa.com/alojamiento/bungalows encontrarás los Contactos para conocer disponibilidad y/o efectuar reserva. Además podrás ver la ubicación de los Bungalows, Tarifas, Qué incluyen cada uno de los Bungalows, Reglamentos, Promociones y Fotos de cada uno de los Bungalows, tanto del interior como del exterior.

▸¿Cuántos Bungalows hay? ¿Qué capacidad tienen?
Dentro del complejo contamos con 102 Bungalows. Los mismos tienen capacidad para 2, 3, 4, 5 y 6 personas.

▸¿Hay servicio de mucamas? ¿Qué frecuencia tiene?
El alojamiento cuenta con servicio de mucamas diario, se entrega con ropa de cama, toallas y toallones para uso exclusivo en la unidad.

▸¿El desayuno está incluido en la tarifa?
El desayuno no está incluido en la tarifa, pero lo pueden contratar como servicio adicional al momento de efectuar la reserva o al momento de realizar el check in. El mismo es con cupos.

▸¿Todos los bungalows son iguales?
Los bungalows cuentan con los mismos servicios. En cuanto a su mobiliario y arquitectura pueden variar.

▸¿Las piscinas están lejos?
La distancia entre los Bungalows y las piscinas varían entre 100 a 500 mtrs. (dependiendo la ubicación del bungalow).

Camping

▸¿En qué consiste el Sector del Camping?

El sector del Camping cuenta con parcelas para Carpas, Casillas Rodantes o MotorHome.

▸¿Las Carpas, Casillas Rodantes o MotorHomes las alquilan ustedes o las debemos llevar?
Ya sea cualquiera de las opciones anteriores, ustedes deben traérselas. Sólo se alquilan las Parcelas.

▸¿Qué incluyen cada una de las parcelas?

En el siguiente link encontrarás los Servicios del Camping, Tarifas, Reglamentos, Promociones y Contactos para conocer disponibilidad y/o efectuar reserva: www.termasvillaelisa.com/alojamiento/camping

▸¿Cada parcela tiene su toma-corriente?
Sí, cada parcela tiene su toma corriente y disyuntor, con capacidad de consumo limitada.

▸Los vestuarios y sanitarios, ¿permanecen abiertos y con agua caliente las 24:00 hs?
Los sanitarios del sector del camping permanecen abiertos las 24 horas y con agua caliente hasta aproximadamente una hora luego del cierre.

EcoMódulos

▸¿Qué son los EcoMódulos?

Son contenedores marítimos reutilizados, ambientados para alojamiento.

▸¿Tienen baño y ducha privado?

Si, cada uno de los EcoMódulos tienen baño (inodoro y lavabo) y ducha privada.

▸¿Cuántos EcoMódulos hay? ¿Qué capacidad tienen?

Dentro del complejo contamos con 14 EcoMódulos. Los mismos tienen una capacidad máxima para 3 personas.

▸¿Qué incluyen?

Ingresando en: https://termasvillaelisa.com/alojamiento/ecomodulos/ encontrarás los Contactos para conocer disponibilidad y/o efectuar reserva, Tarifas, Qué incluyen cada uno de los EcoMódulos, Reglamentos, Promociones y Fotos, tanto del interior como del exterior.

▸¿Hay servicio de mucamas? ¿Qué frecuencia tiene?
Incluye el servicio de mucamas diario. Cada 3 noches se realizará el recambio de blancos. El recambio de toallas y toallones se puede realizar todos los días, coordinado de forma anticipada.

▸¿El desayuno está incluido en la tarifa?

El desayuno no está incluido en la tarifa, pero lo pueden contratar como servicio adicional al momento de efectuar la reserva.